Comment puis-je annuler ma commande?
Veuillez envoyer un e-mail avec votre annulation à sales@r-go-tools.com dès que possible. Il est toutefois probable que votre commande ait déjà été traitée. Dans ce cas, il est préférable de ne pas réceptionner la livraison afin que le produit nous soit automatiquement retourné.
Puis-je modifier l’adresse de livraison d’une commande en cours?
Une fois qu’un colis a été enregistré auprès du service de livraison, nous ne pouvons plus modifier quoi que ce soit. Si vous n’avez pas encore reçu de numéro de suivi, veuillez envoyer un e-mail à sales@r-go-tools.com en indiquant l’adresse de livraison modifiée. Si vous avez un numéro de suivi, veuillez contacter le service de […]
Comment puis-je modifier ma commande?
Mon produit est-il disponible en stock?
La page du produit indique si un produit est en stock ou (temporairement) indisponible. NB : lorsque vous passez une commande depuis l’étranger, veuillez vous assurer de sélectionner le bon entrepôt.
Où puis-je télécharger ma facture?
Une fois votre commande passée, vous recevrez la facture par e-mail.
Comment puis-je suivre une commande?
Dès que nous expédions votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Quels sont vos délais de livraison?
Vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables pour les commandes aux Pays-Bas. Pour les commandes en Europe ou aux États-Unis, le délai de livraison est de 3 à 5 jours.
Quels sont vos modes de paiement?
Vous pouvez effectuer vos paiements via iDeal, Klarna, Paypal, Giropay et par carte de crédit.